LA IMAGEN CORPORATIVA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING
Las PYMES en todo el mundo son el motor básico que mueve la economía del país, siendo los principales generadores del empleo.
En nuestro país las empresas mayoritarias son las PYMES, en su mayoría empresas familiares, el emprendedor promedio tienen entorno a los 41 años y con estudios medios.
Los problemas principales que tienen suelen ser:
* Le falta cultura empresarial y de calidad
* No es frecuente el uso de registrar las patentes y marcas.
* La inversión es muy baja
* No se realizan sondeos ni prospecciones serias de mercado antes de empezar a los posibles clientes.
* Falta información sobre subvenciones y ayudas.
* Por el perfil hay una falta de acceso a la financiación
Estos son los problemas que enfrentan las pequeñas y medianas empresas. En mayor o menor medida y tienen que ver con la cultura del empresariado, y con las condiciones del mercado que no son las más favorables para el desarrollo del tejido empresarial de nuestro país.
De entre los puntos anteriores se nombran muchos aspectos importantes para la empresa y para nada hablamos de nuestra imagen, de lo que trasmitimos a los demás.
La imagen corporativa de la empresa es uno de los mas importantes activos, pese a ser el que menos atención recibe por parte de los empresarios y hasta cierto punto es lógico, con la cantidad de problemas y retos que diariamente tiene el empresario nunca repararemos en nuestra imagen cuando el principal está en juego.
La imagen corporativa de una empresa, producto o servicio es la forma en que nos presentamos a nuestros clientes y competidores. Como nos ven los demás.
La idea inicial que tenemos sobre la imagen corporativa de una empresa es el diseño de logotipos, papelería como sobres y hojas con membrete, tarjetas de visita y en general todos los elementos gráficos que conocemos de una empresa o producto.
Aparte de los elementos citados anteriormente, la imagen corporativa es también lo que percibe el cliente y por ello se amplia el campo, ya no solo en lo puramente grafico y de impresión, sino también, a los valores, el trato al cliente, el protocolo, las relaciones externas, etc…
La imagen corporativa es el fiel reflejo de lo que es la empresa. Podríamos decir que es nuestra oferta de valores al exterior.
Para que nuestra imagen sea efectiva y refleje todos nuestros potenciales, muestre nuestras virtudes y fortalezas y fomente el consumo entre nuestros clientes, es una tarea muy importante y debemos conocer nuestros productos pero también la opinión que de nosotros tienen los demás.
Hay que hacer un ejercicio de auto-análisis y de saber escuchar y aceptar las críticas, para poder mejorar, puede ocurrir que sean nuestros clientes los que saben mas que nosotros de nuestro propio producto y debamos cambiar ideas de base que teníamos equivocadas. Debemos incluso ser humildes para aceptar las opiniones de las personas mas importantes de nuestra empresa nuestros clientes y consumidores.
Desde este punto de vista, la próxima vez que se nos pase por la cabeza la creación de una imagen corporativa, seguro que no será hacer un simple logotipo, o hacer tarjetas de visita, sino que valoraremos lo que la imagen y conocimientos del exterior nos aportan para mejorar nuestro interior, como base de nuestro producto final elaborado para que triunfe en el mercado actual.
1 comentario
javier Alv. -