Porque las empresas no logran dar ese Salto

Cada día me encuentro con más empresas que debido a la situación económica, sus propietarios se encuentran estancados e incluso muestran su desasosiego por que dedican gran cantidad de tiempo, sacrificio y esfuerzo y no logran dar ese salto definitivo, unos para la supervivencia, otros para la consolidación definitiva pero todos para la independencia financiera y estabilidad económica.

No es solo para ellos, a los que les pongo rostro, sino para todos los lectores que estén en esta situación, a los que va dirigido este artículo en el que espero poder dar pinceladas sobre cuales son según mi criterio sus puntos fuertes y cuales sus debilidades.

La economía es por ciclos y siempre está en continuo movimiento y con cambios a los que hay que adaptarse, ya no solo a nivel informático o tecnológico, sino a nivel financiero, laboral e incluso social.

El objetivo de una empresa es ser económicamente rentable, financieramente independiente y socialmente responsable. Además de ser competitiva, ecológica, sostenible y cumplir con los criterios de excelencia. Todo esto con personas que son examinadas diariamente en su trabajo por nuestros clientes que son los mayores jueces y con los retos que el mercado nos somete continuamente. A todo esto hay que añadirle que no estamos solos en el mercado y hay competencia, y que casa uno tiene su punto de partida inicial e incluso su límite máximo de exigencia. Ojalá existiera la competencia perfecta pero de ilusiones no se vive...

 

Cada uno conoce su negocio y sabe sus trucos si lleva tiempo en el mercado. Cada uno sabe cuál es su situación económica inicial y cuales sus expectativas de negocio. Cada uno conoce a su personal y la capacidad de respuesta que estos tienen. La principal causa para lograr que podamos dar el salto a mi juicio es ya no solo el miedo a los cambios futuros, sino la forma de pensar y las limitaciones personales que muchas veces tienen los propios dueños, los perjuicios y prejuicios de estos, que es quien impide el salto.

 

Resulta paradójico que aquel emprendedor, casi imprudente, arriesgado que puso la idea a funcionar y lucho contra viento y marea por la supervivencia del proyecto cuando nadie creía en ella y le dio el ser para que fuera una realidad, sea el mismo que ejerce de freno al crecimiento.

 

La forma adecuada de poder eliminar esas barreras es formar al jefe y educarlo para que se convierta en un líder y que sea capaz de ilusionar y trasmitir los valores de la visión – misión de la empresa. No se trata de adoctrinamiento, se trata que el propietario ejerza la influencia sobre sus colaboradores y sea capaz de motivar al equipo en vez de ejercer su poder. Facilitando la labor para que los colaboradores puedan tener los conocimientos necesarios y los materiales para lograr la visión de la empresa

 

Eso sí, no quisiera terminar este articulo sin hacer una reflexión, hay muchas empresas en las que podemos ver que funcionan vendiendo la idea de comunidad en las que Visión y Misión son utilizados como slogan, pero los trabajadores están comprometidos realmente en el logro de la consecución del binomio M-V, o solo cumplen con su cometido por su sueldo a final de mes para paga hipoteca. Me permiten que lo dude…

5º Foro Económico Empresarial Tenerife Sur - OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN TIEMPOS DE CRISIS

El alcalde de Arona, D. José Alberto González Reverón, acompañado por el Director Gerente de Multiservicio Empresarial, D. Antonio Luis González, y de la concejal de Promoción Económica y Empleo del Ayto. de Arona, Dña. Dácil García Marcelino, presentaron (20 de abril) el “5º Foro Económico y Empresarial Tenerife Sur”, que se celebrará en el centro cultural de Los Cristianos los días 23 y 24 de abril de 2009, bajo la temática “Oportunidades de Negocio en Tiempos de Crisis”.
El foro “permitirá dar una visión global desde todos los ángulos sobre las oportunidades de negocio en el contexto de la crisis económica que nos afecta, poniendo en común los puntos de vista de los empresarios, profesionales y la administración pública”, y la asistencia al mismo es libre y gratuita.
González Reverón destacó que “se trata de la quinta edición de este foro, que este año se celebra en un marco de profunda crisis económica”. Sobre esta cuestión, Dácil García Marcelino señaló que “este foro no sólo es un espacio para el debate, sino que también se perfila como un mecanismo para orientar a nuevos emprendedores y a empresas ya consolidadas”.
Por su parte, Antonio Luis González Núñez aseguró que “la organización del foro ha trabajado con la intención de implicar a toda la sociedad en esta iniciativa”, a lo que agregó que “cada año, pretendemos tratar asuntos de actualidad, y en esta ocasión vamos a hablar sobre la crisis, ya que también puede significar una oportunidad de negocio”.
PROGRAMA DE LAS JORNADAS
Jueves, 23 de abril
19.00 horas: Apertura, a cargo del Alcalde de Arona, José Alberto González Reverón, y el Director Gerente de Multiservicio Empresarial, Antonio Luis González Núñez.
A continuación, tendrá lugar la charla “Análisis y Perspectivas Económicas de Futuro”, a cargo de José Miguel González (Responsable del Gabinete Técnico de CC.OO. de Tenerife), Federico Inchausti (Doctorado en Economía por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria) y Paulina Salas (Licenciada en Relaciones Públicas por la Escuela Nacional de Relaciones Públicas de Chile).
Viernes, 24 de abril
19.00 horas: Ponencia “Ideas y Proyectos Rentables de Negocio”, a cargo de Víctor Manuel Marrero (Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de La Laguna) y Antonio Luis González (Director Gerente de Multiservicio Empresarial).
A continuación se procederá a la clausura de las jornadas, con la intervención de Candelaria Padrón (Concejal de Economía y Hacienda del Ayuntamiento de Arona) y Antonio Luis González Núñez (Director Gerente de Multiservicio Empresarial).

Consejos prácticos para cobrar impagados

Por la situación actual del mercado y con el panorama de crisis, hay determinados comportamientos que se suelen recrudecer en épocas de vacas flacas. Este artículo va encaminado a dar una serie de consejos prácticos sobre cómo se debería actuar ante un moroso para cobrar una deuda.

Lo primero que debemos tener en cuenta es que el acto de cobrar por nuestros servicios es un acto noble, y es recoger el fruto tras haber sembrado. Por lo tanto no tenemos que tener nunca vergüenza por solicitar lo que es nuestro.

Muchas empresas e incluso personas no se atreven a reclamar el pago de las facturas pendientes por miedo a que puedan ofender a los deudores. Una reclamación adecuada permite localizar a los morosos tempranamente y evitar así que pueda darse más crédito o controlar los cobros.

Cuando por motivos profesionales sales fuera de nuestro país, sueles ver como las empresas son más contundentes al reclamar a los morosos y no tienen miedo de pedir lo que es suyo. Los que tendrían que estar avergonzados son los que solicitan el servicio y no lo pagan.

La forma de proceder que suelen tener lo morosos es muy simple, si la deuda no me reclaman es que no hay prisa para pagarle, pues utilicemos entonces las herramientas que nos da la ley 3/2004 contra la morosidad para requerir el pago fehacientemente y con los oportunos interés de demora y gastos devengados que se nos hayan ocasionado.

Cuando estemos decididos a reclamar una deuda, lo mejor es recopilar la mayor cantidad de datos e informaciones sobre el moroso. Desde datos personales y profesionales, a datos de solvencia y liquidez, hasta se podría acudir a un detective privado. Así como todos los datos referidos a las deudas que mantiene con nosotros, para que en el caso de tener que proceder a denunciar aportar la máxima información necesaria para lograr nuestro objetivo que no es otro que cobrar lo que es nuestro.

La negociación siempre es la mejor forma para llegar a cobrar a un moroso, aunque puede llegar a ser contradictorio el tener que ceder para poder recuperar el dinero, no hay que dejarse llevar por los sentimientos y hay que actuar racionalmente. Intentar fraccionar la deuda en cómodos plazos y no olvidar nunca hacer firmar al moroso el reconocimiento de la deuda, para que nos sirva como otro elemento probatorio más de nuestra buena voluntad.

Todos los acreedores deben ser conscientes de que los deudores siempre intentaran ganar el mayor tiempo posible, y trataran de hacerla muy larga para que nos olvidemos de irles a reclamar las deudas. Siempre se da prioridad en el intento de cobro a los impagados más recientes. A efectos contables las deudas pequeñas se suelen dar como incobrables y caen fácilmente en el olvido.

Para lograr que el moroso pague hay que tener una capacidad de negociación a prueba de bombas, nunca perder la calma y convencer de forma razonada de la necesidad de pagar, ser muy insistente en buscar una solución negociada, realizar visitas periódicas constantes y superar las diferencias con el interlocutor y no dejar que se caiga en el terreno de lo personal.

Lo adecuado sería que cuando tras 4 meses desde que se origino el impago no hayamos tenido éxito en el cobro, sería muy aconsejable poner el caso en manos de profesionales jurídicos que estén especializados en el recobro y la reclamación de cantidades con una gestión seria, ética y responsable de probada eficiencia en las gestiones de cobro.

Y que “Papá Estado” nos los pague

El Estado es el peor pagador que hay en España. Puede estar sin pagar hasta 6 meses o más, eso sí, se le pueden pedir intereses.

 

Para trabajar con el estado se requiere estar muy saneado financieramente hablando. El Estado pide avales para trabajar con él, paga tarde, pero paga siempre. A veces tenemos que pagar al Estado impuestos, siendo que él nos debe dinero.

 

Para la primera cuestión, los avales, nuestra empresa, si va a trabajar mucho con el Estado, debe pedir la clasificación. Hay un registro de empresas clasificadas, a las cuales no se les piden avales para trabajar, y tienen más ventajas que el resto. El Estado pide balances, impuestos, certificados bancarios, y una enorme documentación. Si toda la que entregamos está correcta, podemos trabajar con el Estado sin problemas.

 

Para la segunda cuestión, podemos intentar con empresas de factoring, que nos adelanten la facturación. Esto pocas empresas lo aceptan, pero los bancos si nos aceptarán abrirnos pólizas de crédito basándose en la tenencia de facturas de la administración.

 

En cuanto a pagar impuestos cuando el Estado nos debe dinero, hay varios sistemas. Si el Estado nos debe dinero, podemos compensarnos las deudas, y en lugar de pagar, dejar de cobrar.

 

En el papel está muy claro, pero el problema es cuando la administración Estatal, Autonómica o Local nos reclama el pago de un impuesto, y es otra entidad pública la que nos debe el dinero. En estos casos no hay solución, más que la de esperar pacientemente al cobro. Al ser entidades públicas diferentes no podemos hacer nada al respecto.

 

Quiero recordar que existe la llamada "Cuenta Corriente Tributaria", para empresas que pagan a través de internet, es una cuenta corriente de ingresos y pagos que nos agiliza financieramente nuestra situación con el Estado.

“El boom de las tarjetas de fidelización”

         Desde las compañías aéreas hasta los supermercados, en todas las empresas ofrecen cada vez más incentivos para que los clientes vuelvan y compren con mayor frecuencia y volumen.

En este sentido, las denominadas "tarjetas de fidelización", con su sistema de descuentos y premios, se han convertido en un verdadero boom en el mundo entero, destacándose como la herramienta de marketing más poderosa para conseguir clientes fieles.

Todos sabemos lo importante que es fidelizar y retener a nuestros clientes, porque lograr una clientela fiel cuesta mucho menos dinero y genera muchos más beneficios que invertir constantemente recursos para conseguir nuevos compradores. Muchas veces los costosos esfuerzos en realizar promociones, regalos y descuentos sirven para atraer nuevos clientes, pero son inefectivos a la hora de retenerlos. Es por ello que una poderosa herramienta de marketing ha cobrado un espectacular auge en los últimos años: las "tarjetas de fidelización".

"Hay muchos estudios que demuestran que la promoción de ventas basada en precios puede aumentar los ingresos en un período corto, pero a la larga puede perjudicar al establecimiento. Es como tratar a un consumidor como a un perro al que se le enseña mediante recompensas", según un directivo de marketing de una importante firma internacional, que además agrega. "Incluso algunos profesionales de marketing tienden a caer en este error. Por ejemplo, cuando dedican mucho esfuerzo a la captación y poco a la fidelización. Tenemos que construir promociones que creen relaciones; ésas son las mejores, y no las que consisten en hacer tratos interesantes que se agotan en un día".

 

CUALES SON SUS BENEFICIOS

En comparación con otros sistemas de fidelización, el uso de las tarjetas conlleva enormes beneficios, tanto para el empresario como para el cliente.

Se puede también estimular la compra en días o temporadas específicas, ofreciendo más descuento por consumir productos y servicios de ese local en un momento especial del año. Por ejemplo, una floristería puede anunciar a sus clientes que obtendrán descuentos importantes si hacen allí sus compras del "Día de los Enamorados", lo cual seguramente generará importantes ingresos a la empresa, que a buen seguro compensaran los descuentos, con el consiguiente beneficio para ambos, empresa y consumidor.

 

DISTINGUIRSE DE LA COMPETENCIA

"La lealtad de los clientes es el activo más importante de la empresa y es lo que permite -al menos durante el mediano plazo- asegurar el flujo de ingresos y el funcionamiento del negocio. Por otra parte, a medida que los mercados se vuelven más competitivos, adquirir nuevos clientes resulta cada vez más costoso y conservar los que hoy nos eligen se convierte en una prioridad estratégica", explica un experto en marketing relacional de una consultora.

A pesar de ello, muchas empresas parecen más preocupadas en captar nuevos clientes que en retener los que ya tienen. Dedican todos sus recursos a “seducir al resto”, en lugar de construir relaciones más sólidas y estables con sus clientes actuales. "Es como pretender llenar una bañera trayendo litros y litros de agua, sin darse cuenta que la bañera está repleta de agujeros".

El aspecto más visible de la lealtad es la preferencia del cliente por nuestra empresa a lo largo del tiempo (la máxima expresión es un cliente “vitalicio”). Pero la lealtad además se manifiesta de muchas otras maneras:

 

• Mayor predisposición para probar nuevos servicios y productos

• Mayor tolerancia a los errores de la empresa

• Inmunidad a las acciones de captación y señuelos de la competencia

• Recomendación de nuestros servicios a su entorno de amigos y conocidos

 

Estos comportamientos -que a primera vista parecen difíciles de cuantificar- han sido motivo de numerosas investigaciones. Luego de analizar empresas de diferentes rubros, llegaron a conclusiones realmente sorprendentes: el aumento de un 5% en la retención de los clientes permite incrementos en la rentabilidad que van desde un respetable 30% hasta un increíble 125%. Estas conclusiones fueron corroboradas por una gran cantidad de investigaciones, que demuestran la altísima correlación que existe entre la lealtad y la rentabilidad de las empresas.

 

EFECTOS DE LA LEALTAD

Para comprender los efectos económicos de la lealtad se debe analizar el Valor de Vida del Cliente (Life Time Value), variable que representa todas las ganancias presentes y futuras (potenciales) generadas por un cliente. Como es de esperar, el “Valor de Vida del Cliente” aumenta sustancialmente con el aumento de la lealtad:

 

1) relaciones a largo plazo: el cliente leal mantiene su relación con la empresa durante más tiempo, generando ingresos durante más años

2) incorporación de nuevos servicios: a medida que aumenta la antigüedad del cliente también aumenta la cantidad de servicios y productos que utiliza. Los clientes antiguos –en promedio- son más rentables que los clientes recientes

3) menor costo de mantenimiento: atender un cliente que hace años utiliza nuestros servicios es más económico que iniciar una relación con un novato

4) Por último, los clientes satisfechos son una espectacular fuerza de venta, que en forma silenciosa o por el boca a boca fomentan en su círculo de amigos y conocidos la adopción de nuestros servicios y productos.

 

Embarcarse en un programa de fidelización exige un compromiso real y permanente con la satisfacción del cliente. Este cambio cultural, que debe liderar la gerencia y trasmitir a toda la organización, es un proceso que no tiene fin, ya que siempre existirán nuevas oportunidades para mejorar la relación con el cliente.

EL DINERO DE PLASTICO

El dinero de plástico simbolizado por las tarjetas de crédito son realmente planes de ventas a crédito en la actualidad, están sustituyendo al dinero, es un elemento de alta retribución para el consumidor y una identificación que tiene el privilegio de obtener productos, bienes y servicios a crédito.

 

CUÁNDO SURGIERON LAS TARJETAS DE CRÉDITO

La historia de las tarjetas bancarias, se remonta al año 1914 cuando la Western Union emitió la primera tarjeta de crédito al consumidor a sus clientes preferentes. Hasta la primera mitad del siglo, otras empresas como hoteles, tiendas por departamentos y compañías gasolineras, emitieron tarjetas de crédito para sus clientes.

 

En el año 1950 fue cuando salió la tarjeta Diners Club, que inicialmente era solo para pagar en restaurantes y con posteriormente fue aceptada por una gran variedad de comercios. En 1951 el Franklyn National Bank de Nueva York, emitió una tarjeta que fue aceptada ya en los comercios locales y en poco mas de 1 año alrededor de 100 bancos por todo el estado estaban asociados al sistema, aunque solo funcionaban en el área de influencia local de los bancos.

 

ELEMENTOS QUE DEBE TENER UNA TARJETA

Nombre y numero de cliente, Nombre de la Entidad Financiera, Fecha de Vencimiento, Holograma, Microchip cifrado de 128k, Logo de la Red de Cajeros o servicios, que pueden estar estampado en relieve, y en el reverso de la tarjeta; Banda para la Firma, y Banda Magnética que es la franja negra en la que se encuentran grabadas la información sobre el Emisor así como los datos vitales sobre la tarjeta.

 

CLASIFICACIÓN DE LAS TARJETAS

Para simplificar las hemos dividido en dos grandes grupos, las de identificación y fidelización, por un lado y las tarjetas de crédito y debito por el otro:

 

TARJETAS DE FIDELIZACIÓN:

Sirven para identificar a los usuarios de servicios, de los demás clientes, forma de darle un trato preferente a los clientes fieles, sin valor económico pero de alto valor añadido. Que ya profundizaremos la próxima semana.

 

TARJETAS DE CRÉDITO

Una tarjeta de crédito es una tarjeta de plástico con una banda magnética, y un número en relieve que sirve para ser utilizada en los cajeros automáticos o en un banco para servirse de un adelanto de efectivo y principalmente para hacer compras y pagarlas en fechas posteriores. Tienen una cuota anual de mantenimiento. Entre las más conocidas del mercado están: Visa, American Express, MasterCard, Diners Club, Italcred, etc..

 

Los usuarios tienen límites con respecto a la cantidad que pueden cargar, la mayor ventaja es la flexibilidad que le da al usuario ya que no se les requiere que paguen la cantidad total cada mes. En lugar de esto, el saldo acumula interés, y sólo se debe hacer un pago mínimo, tiene la desventaja de que se cobran intereses sobre el saldo pendiente.

 

Cuando se paga con tarjeta en el comercio, el cobrador tiene que pedir una identificación fehaciente nuestra (DNI, Carné de conducir, etc.) y exige la firma del recibo para acreditar que se es propietario de la tarjeta.

 

En caso de uso fraudulento no hay más que anular el cargo y el banco debe demostrar que la compra ha sido hecha por el propietario.

 

TARJETAS DE DÉBITO

La Tarjeta de Débito, es una tarjeta bancaria de plástico con una banda magnética, usada para sacar dinero de un cajero automático y también para pagar compras en comercios que tengan un lector de tarjetas bancarias. Se diferencia de la tarjeta de crédito en que el dinero que se usa nunca se toma a crédito sino del que se disponga en la cuenta bancaria

 

Con la Tarjeta de Débito, solo se realizan las transacciones si hay dinero en la cuenta. Se entiende por “tarjeta de débito”, cualquier tarjeta que permita hacer pagos a partir de dinero que una persona tenga en una cuenta corriente o libreta de ahorro.

 

Los cargos son restados en forma inmediata de la cuenta del titular de la Tarjeta y son sumados a la cuenta de quien se está pagando. Para que este pago pueda ocurrir, se deben cumplir dos condiciones:

1º Que la transacción sea autorizada a través de las validaciones de seguridad.

2º Que existan fondos para hacer el pago.

 

Aunque algunos bancos realizan acuerdos con sus clientes para permitirles sacar dinero en descubierto, generando un préstamo con sus respectivos intereses. Su cuota anual de mantenimiento es mucho más barata que la de crédito o incluso gratis.

 

BENEFICIOS DE LAS TARJETAS DE CREDITO

Tiene Beneficios Económicos, de seguridad, es cómodo, flexible y rápido.

·                          Crédito de 30 días, automático y sin intereses.

·                          No se necesita andar con dinero en efectivo.

·                          Protección personal contra accidentes en viajes.

·                          Permite disponer de dinero en efectivo en los cajeros automáticos.

·                          Facilidad de pagos de servicios vía teléfono: agua, luz, teléfono, etc.

·                          Permite reservar y alquilar de coches, billetes de avión y hoteles.

·                          Permiten el control y la verificación del balance de gastos realizados.

¿A qué huelen las nubes ? ¿A qué huele tu Empresa?

Los consumidores en todo el mundo cada vez son más estudiados por las empresas para conocer sus respuestas antes de que estas se produzcan y saber comportamientos para evitar fracasos en el lanzamiento de productos. Pero sabemos hasta donde llegan esos estudios…

Hace unos días un amigo mío que tiene una franquicia en nuestro archipiélago con varias tiendas me comentó que para investigar la marca le había enviado a unos ingenieros a tomar muestras del aire que se respiraba en sus tiendas y de cómo olían estas. (Lo que os cuento no es broma, ni me estoy riendo de vosotros… me ha dejado perplejo, ya que esas cosas solo las sueles oír que ocurren en el extranjero pero no en nuestro archipiélago)

Cuantas veces recordáis el olor que tenía el pan cuando éramos pequeños, o que olor tenia a nuevo nuestro coche al comprarlo, aunque fuera un semi-nuevo comprado en un concesionario oficial de la marca. Tenemos el recuerdo grabado que nos evoca sensaciones, emociones y sentimientos.

Ese olor no es casual, es fruto de muchas investigaciones y horas de trabajo en lo que se llama marketing sensorial, una técnica que se lleva utilizando mucho tiempo pero ha sido un secreto muy bien guardado entre los grandes.

Ahora recordando nos puede sonar que identifiquemos algunos grandes almacenes, algunas tiendas de ropa de marca de la misma firma, algunas cadenas de comida rápida, alguna tiendas de alimentación, con solo recordar su olor característico, espero que no sigáis pensando que es casualidad...

Hay estudios realizados desde hace mucho tiempo que nos revelan datos importantes y refrendan lo eficiente que es este método como herramienta de venta a nuestro favor.

 - Somos capaces de recordar el 1% de lo que tocamos

- Somos capaces de recordar el 2% de lo que escuchamos

- Somos capaces de recordar el 5% de lo que podemos ver

- Somos capaces de recordar el 15% de lo que probamos

- Somos capaces de recordar el 35% de lo que nos entra por el olfato

 Debemos utilizar ese gran porcentaje del 35% de eficiencia para nuestra propia empresa y lograr reproducir esos comportamientos de los consumidores en nuestro beneficio. Ayudémonos de los sentidos para vivir la experiencia de la marca de nuestra empresa. Este valor añadido hay que tenerlo en cuenta, para utilizarlo a nuestra escala pero para darle la impronta a nuestra marca de empresa y tener su olor característico, su “odotipo” (termino técnico, que equivaldría en diseño al logotipo de la empresa)

¿Si tu empresa tuviera olor a que olería? Espero que no me digas que le pones ambientador de pino o floral… En ese caso dejaría de escribir esta columna de inmediato y me dedicaría a la vida contemplativa… jejeje

¿QUE TRANSMITEN LOS COLORES CORPORATIVOS DE SU EMPRESA?

Se ha parado a pensar la importancia del color en la imagen corporativa de la empresa. El porqué McDonald’s usa el Amarillo y el Rojo, el BBVA usa el Azul, el Banco de Santander usa el Rojo y Telefónica el Azul y el Verde. Estas grandes empresas utilizan los colores apropiados para estimular los sentidos y transmitir a sus clientes una imagen positiva de la empresa y de reconocimiento de la marca.

El color tiene que estar presente en toda la imagen de marca y en toda la presencia corporativa de la empresa. Es importantísimo la elección correcta de los colores para trasmitir los valores. Hay un lenguaje de los colores, que está asumido por todas las sociedades, y pese a posibles cambios según culturas, la aldea global homogeniza el significado de los colores.

BLANCOS

Transmite limpieza, simplicidad y pureza, así como amplitud de espacios. Para el ojo humano el color blanco es un color brillante, por lo que capta la atención del mismo. (El blanco se utiliza mayormente en productos vinculados a la salud o de carácter infantil)

NEGROS

La gama del negro es considerada como clásica, sobria, elegante, poderosa, seria y valiente. Al toque de sofisticación le puede llegar a saturar el punto dramático. Puede llegar a trasmitir monotonía y parecer pesado, suele ser utilizado como imagen de productos caros.

VERDES

El verde es signo de serenidad, sosiego, frescura y salud, así como de ecología y naturaleza. Los tonos claros son relajantes y producen placidez y relajación, los tonos oscuros pese a los matices son percibidos por prestigio y riquezas.

CANELOS - MARRONES

Este tipo de colores trasmiten estabilidad, simplicidad y durabilidad. Pese a que en clientes muy sensibles pueden relacionarlo con la suciedad y el estimulo es negativo. Algunas tonalidades como por ejemplo el terracota transmiten una apariencia cara y de lujo. Desde una perspectiva más operativa, el canelo oscuro es un color muy sacrificado y oculta la suciedad, siendo una apuesta diferente para algunas empresas de carácter industrial y de residuos o grasas, como recurso para huir de las tonalidades grises.

NARANJAS

El naranja fuerte y muy vivo trasmite vitalidad, trasgresión, exuberancia e incluso diversión y jovialidad. La conjunción de colores rojos con su carga de alerta y precaución más la energía y el optimismo del amarillo, Los tonos de naranja son siempre vistos como colores muy sociables, llegando a ser utilizados como infantiles.

Las tonalidades más claras atraen a los clientes de alto nivel adquisitivo. Los tonos como el melocotón van siempre bien para los restaurantes, las peluquerías y los salones de belleza, así como para los centros del cuidado de la salud personal y el ocio.

AMARILLOS

El amarillo se asocia al sol, al brillo y a la riqueza del oro y comunica la luz, el optimismo, la calidez de los espacios y la energía positiva del sol.

Determinados estilos estimulan el pensamiento interior y la energía de la creatividad. El ojo humano percibe los amarillos siempre primero debido a su longitud de onda y frecuencia. Este recurso debe ser utilizado en su justa medida ya que abusar de él hace que el mensaje se pierda y se distraiga la percepción del color y con ello el mensaje a trasmitir.

PÚRPURAS - MORADOS

Por la combinación de los colores rojo y azul, el color púrpura suele transmitir espiritualidad, nobleza, sofisticación, realeza, incluso hasta misterio, en tonalidades claras es utilizado para definir añoranzas, sentimientos y nostalgias pasadas.

ROSADOS

Los rosados claros son universalmente reconocidos como románticos. Los rosados más pálidos denotan sentimientos que emanan al exterior para expresar mensajes directos y sinceros. Los rosados más intensos y cálidos transmiten excitación, juventud y energía. Suelen ser utilizados para la venta o promoción de productos de moda mujer o jóvenes femeninas que son más baratos.

ROJOS

La densidad de frecuencia del color rojo activa la glándula pituitaria, incrementa el ritmo cardíaco y acelera la respiración. Esta respuesta inconsciente de nuestro cuerpo hace que la precepción del rojo sea agresiva, provocativa a la vez que energética, motivadora y capta siempre nuestra atención.

Utilice el rojo lo justo para que tenga respuestas inconscientes personales, siempre será sincera aunque no sea favorable. También denota universalmente significados de dudas, deudas y peligros.

AZULES

Toda la gama de los azules claros son percibidos como financieramente responsables y seguros o de fiar. Están asociados con el mar y el cielo, Los azules son serenos y aceptados como confiables. Es un color muy utilizado en las entidades financieras de primera generación, ya que su percepción es la de inspirar confianza.

 

Todos los colores de la lista anterior se podrían dividir en dos grandes categorías: los fríos y los cálidos. Los colores fríos, como son la gama de los azules y verdes, son más relajados, tranquilos y reservados. Si se incrementa el brillo de un color frío, incrementa su vibración y se reduce la distancia en la percepción de las reservas. Mientras que los colores más cálidos, como los rojos y amarillos, transmiten una carga de cercanía social y energética y su percepción en más cercana.